不同年龄阶段的消费者不断推动着新的消费模式。对于理性成熟的消费群体,他们更在乎的是在哪里买。网购还是逛店?要便宜还是便捷?
而像“一小时送达”等舒适便捷的智能体验,越来越受到沈城更多年轻家庭的青睐。“‘1小时送上门’方便还省钱!”昨天,沈城70后韩先生告诉沈阳晚报、沈报融媒记者。
舒适便捷的智能体验
“您好,你的商品已送到。”单元门铃响起,沈城70后韩先生1小时之前在手机上下单的水果和鸡蛋已送货到家。便捷的网购服务,给平时忙碌于工作和家庭的韩先生带来了很多便利。通过多家电商平台采购生鲜果蔬,省去了下班后去逛生鲜超市的麻烦,“这种便捷的消费体验简直太完美了!再不用每天下班后亲自去生鲜超市大包小裹的往家搬了,而且网上下单满39元还免运费,1小时送达。这样就拥有更多便捷、更多自由支配的时间了。”韩先生说。
当前,居民消费结构已由生存型向享受型、由传统消费向新型消费升级。线上线下结合已成为重要的消费方式,消费者更加注重体验享受,像移动互联网、智能购物等便利快捷的消费方式。“1小时送达”这种智能体验服务应运而生。
躺床上轻松“逛”超市
除了体验商品“1小时送达”的服务,韩先生还告诉记者,他和家人每周都去长青街一家大型连锁超市,采购一周家中所需的果蔬肉蛋奶等,要是赶上周末,超市停车场车多不好找车位,再加上往返路程和购物至少耗时2小时。后来,他在超市选购商品时,卖场工作人员让韩先生扫了一个二维码,并告知可以用手机在超市小程序里选购商品,还可以领券,参加满减活动,比在超市里买合适。韩先生扫过二维码后,经常在小程序里下单选购家庭生活必需品,“居然会这么省时省事省油省钱,太方便了,真是感觉自己赚到了。”韩先生说。
据悉,沈城多家大型连锁超市,与本土多家优秀企业合作,完成线上多个电商平台的搭建,实现了线上线下商品、服务的无缝链接。顾客在小程序里领券后,在线上购核销。
做个“精明的消费者”
韩先生表示,其实,超市小程序里也有类似“一小时送达”的限时服务,并不会多花钱。“当然,如果顾客在小程序里订的是限时达(当日达),商品会在下单后的90分钟左右送到,具体送货时间在顾客下单后,都会有显示。”
时下,线上线下结合已成为重要的消费方式,消费者已不再单纯通过单一的线上或者线下渠道进行消费,而是根据需求选择更多样化、便利化的购物方式。
“购物信息越来越透明化,消费过程中的比价行为变得越来越大众化。消费者都喜欢货比三家,追求最低价格的同时,也要比较商品的各方面信息,做一个‘精明的消费者’。对消费者来说,个人的时间成本更为重要,时间就是金钱,越来越多的消费者增加了网购频率。”专家表示。沈阳晚报、沈报融媒记者王婉