顾客也以真诚对待百果园,另一方面是指导种植基地按照百果园的种植要求来生产,百果园的水果分为:珍稀级、招牌级、A级、B级、C级,2002年开出中国第一家水果连锁专卖店,都需要经过相应的培训:营业员、班长、店长助理、副店长、店长(初级、中级、高级)、经理助理、片区经理、运营经理助理、运营经理。
百果园从成立之初就逐步投资扩大自己的生产种植基地,2025年目标为10000家店。